Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026 · EncontrarVE — Plataforma ciudadana
En EncontrarVE tomamos muy en serio la privacidad de las personas que usan nuestra plataforma, especialmente en un contexto de emergencia donde la vulnerabilidad es alta. Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.
1. Quiénes somos
EncontrarVE es una plataforma ciudadana sin fines de lucro, creada por voluntarios para facilitar la búsqueda de personas desaparecidas tras el terremoto de Venezuela del 24 de junio de 2026. No somos una institución gubernamental ni tenemos fines comerciales.
2. Qué datos recopilamos
| Dato | Quién lo proporciona | Es público | Propósito |
|---|---|---|---|
| Nombre de la persona desaparecida | Familiar registrante | Sí | Búsqueda e identificación |
| Cédula de identidad (opcional) | Familiar registrante | Sí | Cruce con listas hospitalarias |
| Edad, sexo, señas particulares | Familiar registrante | Sí | Identificación visual |
| Última ubicación conocida | Familiar registrante | Sí | Orientar la búsqueda |
| Foto (opcional) | Familiar registrante | Sí | Identificación visual |
| Nombre y teléfono del familiar | Familiar registrante | No | Contacto de moderadores y remitentes de pistas verificadas |
| Correo electrónico del familiar (opcional) | Familiar registrante | No | Notificaciones del sistema |
| Nombre y teléfono del remitente de una pista | Usuario que envía pista | No* | Verificación por moderadores; contacto por la familia tras verificación |
| Datos de pacientes en hospitales | Usuario o moderador | Sí (tras verificación) | Ayudar a familias a localizar pacientes |
* Los datos del remitente se comparten con la familia únicamente cuando la pista ha sido verificada por un moderador.
3. Cómo usamos los datos
- Mostrar registros públicos de personas desaparecidas para que otros puedan aportar pistas.
- Cruzar automáticamente cedulas con listas de hospitales para detectar posibles localizaciones.
- Permitir que los moderadores voluntarios verifiquen pistas antes de enviarlas a las familias.
- Enviar notificaciones por correo electrónico cuando corresponda (pistas verificadas, avisos del sistema).
- Mejorar la plataforma y detectar abusos o intentos de spam.
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Los datos se comparten únicamente con:
- Moderadores voluntarios de EncontrarVE, sujetos a deber de confidencialidad.
- La familia registrante, cuando un remitente de pista confirma haber visto a la persona buscada y la pista es verificada.
- Proveedores de infraestructura técnica (hospedaje del servidor), únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento del sistema, y sin acceso a los datos con fines propios.
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger los datos almacenados, incluyendo:
- Transmisión cifrada mediante HTTPS.
- Controles de acceso para el panel de moderación (usuario y contraseña).
- Separación entre datos públicos y datos de contacto privados.
- No almacenamos contraseñas en texto plano.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. En caso de una violación de seguridad que pueda afectar significativamente a los usuarios, lo comunicaremos por los medios disponibles a la mayor brevedad posible.
6. Retención y eliminación
Los usuarios que deseen solicitar la eliminación anticipada de sus datos pueden escribirnos a través del formulario de la plataforma.
7. Datos de menores de edad
EncontrarVE puede registrar personas desaparecidas de cualquier edad, incluidos menores. Los datos de menores son tratados con especial cuidado. El registro debe ser realizado por un adulto responsable (familiar o tutor legal).
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
EncontrarVE utiliza únicamente cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del sistema (autenticación de moderadores, captchas). No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad.
9. Derechos de los titulares de los datos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos que ha proporcionado.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a las limitaciones operativas de la emergencia).
- Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del formulario disponible en el sitio.
10. Recursos externos
La sección Recursos enlaza a sitios web de terceros. EncontrarVE no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visite.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la Política vigente.