Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: junio de 2026 · EncontrarVE — Plataforma ciudadana
Al acceder y utilizar EncontrarVE (encontrarvzla.com), usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que se abstenga de utilizar la plataforma.
1. Naturaleza de la plataforma
EncontrarVE es una herramienta ciudadana, gratuita y sin fines de lucro, creada y sostenida por voluntarios con el objetivo de ayudar a encontrar personas desaparecidas como consecuencia del terremoto que afectó a Venezuela el 24 de junio de 2026. No es un organismo oficial del Estado venezolano ni está afiliada a ninguna institución gubernamental.
2. Uso permitido
La plataforma está destinada exclusivamente a:
- Registrar personas desaparecidas para facilitar su localización.
- Enviar y recibir pistas verificadas sobre personas buscadas.
- Consultar listas de pacientes en hospitales y centros de atención.
- Acceder a directorios de emergencia y recursos de ayuda.
Queda expresamente prohibido: el uso con fines comerciales, la publicación de información falsa, la suplantación de identidad, el acceso no autorizado a cuentas de moderadores, y cualquier uso que pueda perjudicar a las víctimas o sus familias.
3. Exactitud de la información
La información publicada en EncontrarVE (registros de personas, listas de hospitales, directorios, pistas y centros de acopio) es aportada por la comunidad y puede contener errores, estar incompleta o desactualizada. EncontrarVE se ofrece "tal cual" (as is), sin garantía de exactitud, completitud ni disponibilidad.
4. Responsabilidad
EncontrarVE, sus creadores, voluntarios, moderadores y colaboradores no asumen responsabilidad por:
- Daños, pérdidas o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
- Decisiones tomadas con base en información incorrecta, desactualizada o incompleta publicada en el sitio.
- Interrupciones, errores técnicos o pérdida de datos.
- El contenido de sitios web externos enlazados desde nuestra sección de Recursos.
5. Contenido aportado por usuarios
Al registrar una persona o enviar una pista, usted declara que la información proporcionada es verídica en la medida de su conocimiento. Publicar información deliberadamente falsa o que perjudique a terceros puede constituir un delito y será reportado a las autoridades competentes.
EncontrarVE se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estos Términos o que, a juicio del equipo de moderación, sea perjudicial para los fines de la plataforma.
6. Privacidad y datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Los datos de contacto de los registrantes no son públicos y únicamente serán accesibles para el equipo de moderación con fines de verificación. Todos los datos personales serán eliminados cuando finalice la emergencia.
7. Cuentas de moderación
Los moderadores son voluntarios con acceso ampliado para verificar información. Son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de actuar con diligencia y buena fe en el ejercicio de sus funciones.
8. Modificaciones
EncontrarVE puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los Términos vigentes.
9. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente se someterá a los tribunales competentes de Caracas.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos a través del formulario disponible en el sitio o escribiendo a la dirección de correo indicada en la plataforma.